Trocas e Devoluções
GlycenyX — glycenyx.com · Atualizado em março de 2026
A GlycenyX segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e garante seus direitos em todas as etapas da compra.
Devolução por Arrependimento
O consumidor pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do CDC.
Condições para devolução:
- Embalagem original intacta
- Produto sem sinais de uso
- Lacre original preservado
- Solicitação dentro do prazo de 7 dias corridos
Produtos com Defeito
Caso receba um produto danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@glycenyx.com.br informando:
- Nome completo e CPF do titular da compra
- Número do pedido
- Fotos do produto e da embalagem
Prazos de Reembolso
- Troca: até 10 dias úteis após recebimento do produto devolvido
- Reembolso via cartão: estorno nas próximas 2 faturas
- Reembolso via transferência: até 10 dias úteis (o CPF deve ser o mesmo utilizado na compra)
Garantia de 90 Dias
Além do direito de arrependimento, o GlycenyX oferece garantia de satisfação de 90 dias. Consulte os Termos de Uso para detalhes completos.
Exclusões
Amostras grátis e produtos promocionais estão excluídos desta política de trocas e devoluções.
Dúvidas? Entre em contato: